出租车权利法案概述共享责任

安全和方便的出租车服务是我们对持续举行呼气方的承诺的一部分。乘客和司机的权利法案概述了司机和乘客的共同责任，以帮助确保满足这一承诺。

查看贴纸的放大图像.

“乘客和司机的权利法案促进乘客和司机之间的共同谅解，其中每个人都有义务在旅途中义务，”马里奥亨利斯表示，首席制服检查员。

“显然勾勒出双方’角色和责任希望减少潜在的误解，并改善所有人的出租车经验。”

即将推出你附近的出租车

到2015年9月1日，所有1,659名目前在卡尔加里运营的出租车将展示其车辆的权利法案。

“安全，便利性和尊重所有有助于积极的出租车经验，” says Henriques. “我们努力通过代表所有Calgarians的出租车行业的监管来提供这种保证–司机和乘客相似。”

在线提交关注或通过311

我们一直在寻求有关出租车经验的反馈，因此我们可以认识到卓越领域和地址关注领域。请通过311应用程序或访问在线提交您的意见，赞美，问题或疑虑 www.calgary.ca./taxi..

卡加拉斯和游客依靠出租车服务作为全年交通方式，去年，采取了800多万出租车旅行。更多关于 出租车和豪华轿车服务 in Calgary.

Jennifer de Vries代表动物提交&Bylaw Services

城市准备容纳流离失所的卡利亚人

卡尔加里市准备回应任何紧急情况，卡尔加里应急管理机构（CEMA）协助协调我们对许多内部和外部服务提供商订婚的大型事件的回应。

虽然我们在任何反应期间的首要任务是公共安全，但我们也专注于确保在活动期间从家庭中取代的公民具有安全，替代住宿。

在公用事业火灾之后，受利于市中心核心的部分地区，Calgary Hotel Association，与酒店共同合作，帮助CEMA协调了没有其他选择的人的替代住宿。迄今为止，已经向那些流离失所者提供了大约250间客房。

由于这种临时住宿受到各种因素，CEMA的影响，以及各种伴侣机构以及包括加拿大红十字会和卡尔加里踩踏板的各种各样的伴侣机构，已经在踩踏公园的大4栋楼中建立了一个集体住宿设施。

要求有关提供有关支持服务的更多信息的受影响的居民被要求访问Mewata Armory（801 11 St. S.W.）的信息中心。该中心每天11点至下午9点开放。

Enmax Crows继续在时钟周围工作，并按照计划保持完全恢复对周四预期的受影响区域的权力。

请访问Calgary.ca获取有关市中心停电的最新信息。

文化转型 - 专注于公民的成果

经过两年后，文化转型项目已包裹了200年，200次会议和城市工作人员，理事会和公民的6,000多次参与。

由于您的慷慨，我们已经记录了大量信息，以支持我们的理解，我们在我们是我们的最佳状态：

• 专注于公民的结果，
• 一起工作–与团队成员，跨孤岛和公民。

这些文化强度都嵌入了 城市经理Jeff Fielding’最近展示了理事会，标题在一起，我们是卡尔加里.



“从我们的同事中学习了我们渴望成为谁，也是诚实地对我们努力共同努力或关注结果，“Beth Gignac，项目领先地位是诚实的。”现在我们有那么知识， 它’我们每个人都要认真对待我们的个人责任，并在我们的系统和日常工作中实施我们所知道的。“

在整个组织中教导我们的文化实施的问责制，即将转移到人力资源和通过我们的前线运营人员在公园，道路，废物中进行的协作举措的例子&回收和水正在庆祝和共享。

“还有很多工作要做，每个人都为项目贡献了他们的想法已经为蓝图提供了我们将共同努力前进的蓝图，” Gignac adds. “如果有人有兴趣更多地学习或加入我们的练习社区之一，我们有助于到位，我希望他们赢得’犹豫直接与我联系。“

文化转型项目是该市最大的工作人员参与’历史。代表我们的组织和每位参与者，该团队荣幸获得国际促进者协会的铂金促进影响奖，以及从国际公众参与协会的年度组织。

信息图表：2014年9月雪风暴＆树碎片清理

这里的高分辨率版本。

有关更多信息访问 Calgary.ca.

树木碎片收集和处置选项

卡尔加莱斯为树碎片收集和处置提供许多选择：

1）建议公民访问 城市垃圾填埋场 由于垃圾填埋场运营最佳地装备处理所有尺寸的树木碎片。所有这三个 城市垃圾填埋场 将在上午7:30接受树木碎片至下午7:30。垃圾和可回收物只会被接受最多5点。对于没有与其他垃圾混合的所有树木碎屑，倾向于免除裁员费用。垃圾填埋场此时没有经历阵容。

2）公民可以访问所有 这个城市的33个’s leaf &南瓜掉落位置 处理树木碎片。请确保您处置可操作的树枝，以确保您的安全和从仓库中挑选负载的安全性。每天24小时可访问仓库;一个城市工作人员在常规工作时间（上午7点至下午6点之间）在大多数仓库中。协助公民卸下其碎片。

蓝色旁边的堆积的分支的例子& black carts

3）公民可以在没有阻碍道路，途径或人行道的情况下靠近其财产的边缘堆叠树碎片。这包括：

• 堆积枝条整齐地在那里你通常放在黑色和蓝色推车（前沿或后巷/巷道）。请注意，由于您的住宅垃圾/回收拾取器，因此不能留下树木碎片，因此需要留下垃圾/再循环‘clean’并将需要专门的设备。
• 堆叠枝条整齐，放置在你的前院或车道上，靠近人行道，但没有阻碍进入是可以接受的。
• 整齐地堆积在住宅大道或中位数 - 没有阻碍对邻近的道路或人行道的进入是可以接受的。如果使用此选项，请注意与相邻流量活动相关的风险。
• 整洁地堆积在后巷或小巷 - 没有阻碍道路或走道的进入是可以接受的。

住宅大道上堆积的分支的例子

理想情况下，堆叠树枝的长度不超过4英尺。然而，该市欣赏公民的努力和合作以及在任何上述情况中的分支机构的收集和堆叠。

耐心等待城市工作人员需要一些时间来待往城市的所有地区。理想情况下，如果公民能够，偏好是收集的分支直接带来 城市垃圾填埋场 其次，到其中一个 33叶and南瓜掉落位置.

感谢大家投入清理我们的城市。

管理树碎片：公园，房屋和集合

卡利亚人继续拿起，投球，自上周树清理开始以来一起拉动。我们’在Calgarians帮助他们的邻居清除风暴中的碎片时，令人惊叹的社区精神，而城市工作人员应对超过3,000棵树紧急情况。



避免公园和途径
我们意识到天气很好，人们想要户外。但是，我们的员工还没有时间完成许多领域的安全评估。结果，我们要求卡尔加斯人避免使用公园和成熟树木的途径。

请尊重公园的标志，通知卡尔加里亚人的封闭赛，寻找树木周围的危险，远离可能对您的安全构成威胁的树木。

有关更多信息，请查看我们的列表 公园和途径 and connect with 设施预订 出于公园活动预订的状态。

城市环节

协助卡尔加里’S弱势群体，扩大了 城市链接计划，这有助于低收入前辈与家庭维护。该计划现在还提供清洁树屑的帮助。自周五以来，我们收到了392次呼吁援助，其中100人在今天收到。

如果你 have a senior family member, a friend, or a neighbour with a disability, who requires additional support in the clean up process, please access this program.

在哪里放松树碎片
卡尔加莱斯为树收集和处置提供许多选择。建议公民访问 城市垃圾填埋场 由于垃圾填埋场运营最佳地装备处理所有尺寸的树木碎片。公民也可以访问所有 这个城市的33个’s leaf &南瓜掉落位置 处理树木碎片。同样，公民可以堆叠树碎片，尽可能靠近他们的财产边缘而不阻碍道路，途径或人行道。

• 堆叠整齐地分支在那里，您通常在那里放置你的黑色和蓝色推车（前沿或后巷/巷道）。请注意，由于您的住宅垃圾/回收拾取器，因此不能留下树木碎片，因此需要留下垃圾/再循环‘clean’并将需要专门的设备。
• 堆叠整齐地分支并放置在你的前院或车道上，靠近人行道，但没有阻碍访问是可以接受的。
• 整洁地堆叠在住宅大道或中位数 - 没有阻碍进入相邻的道路或人行道。如果使用此选项，请注意与相邻流量活动相关的风险。 
• 堆叠在后巷或巷道上整齐地分支 - 没有阻碍道路或走道的进入是可以接受的。

理想情况下，堆叠树枝的长度不超过4英尺。然而，该市欣赏公民的努力和合作以及在任何上述情况中的分支机构的收集和堆叠。耐心等待城市工作人员需要一些时间来待往城市的所有地区。理想情况下，如果公民能够，偏好是收集的分支直接带来 城市垃圾填埋场 其次，到其中一个 33叶&南瓜掉落位置.

请不要将垃圾或塑料袋带到叶子和南瓜掉落位置。纸袋可以堆肥或覆盖树木材料。

明天将恢复蓝色，黑色和绿色推车的常规集合。我们不能’上周达到所有街道和车道，因为有些人被击落的分支阻挡。树木碎片不会被收集作为住宅收集的一部分。请不要将树枝或其他树屑放在蓝色或黑色推车中。

还有很多工作要做，许多城市公园仍然对公众构成潜在的危险。 清洁工作的令人难以置信的工作将继续为城市船员，合作伙伴机构和许多卡尔加斯持续一段时间。

感谢大家投入清理我们的城市。

公民在行动中–风暴后卡尔加里清理和安全

许多Calgarians拾起，投球并拉在一起，帮助他们的朋友和邻居本周末清理树木碎片。

截至中午星期天，这座城市’s 33 Leaf &南瓜社区下拉和我们的三个垃圾填埋场获得了500万公斤的树木碎片。

“It’很高兴看到卡加拉斯利用我们的延长填埋时间和社区仓库的早期开放，”这座城市戴夫格里菲斯说’s Director of Waste & Recycling Services.

“所有整个卡尔加里我们的工作人员都目睹了公民帮助。无论’贷款卡车或修剪器或锯片，每一位都有助于帮助。”



公园 运营经理，Todd Reichardt呼应了格里菲斯’ comments “清理会花点时间，我们感谢Calgarians的耐心。平均而言，这座城市每年修剪30,000棵树。我们在卡尔加里拥有超过500,000棵公共树木，他们都需要评估。”

公园工作人员继续消除危险和碎片，以确保公共安全和可访问性，并且所有区域公园和途径仍然关闭，直至进一步通知。

该市还暂时扩大了城市链接计划，协助为老年人和身体无法应对其性质的广泛树木损害的人进行清理努力。联系311并询问“老年家庭维护”或填写在线服务请求。

恢复您的家’s electricity

本周之后，有权恢复到您的邻居’风暴，但你仍然没有’t have electricity?

你的‘service masthead’可能已经损坏了。这是您房屋上电气连接的一部分，可连接到主开销电源线。

如果你r home’S Service Masthead损坏，您需要在Enmax恢复电源之前聘请合格的电工在您的家中进行电气维修。

您可以使用本地列表或获得推荐，查找电工，并确保他们有一个卡尔加里营业执照（联系人311验证），他们将代表您获得电气许可。

该市与Enmax密切合作，尽快将电力恢复到住宅群落。合格的电工可以通过在工作开始前或以下工作日之前在线申请，在没有延迟修理您的房产的情况下，合格的电工可以拉动许可证。

访问 卡尔加里。 ca. 有关恢复您家的更多信息’s electricity.

关于城市回应的最新达到9月雪事件

随着力量现在恢复到大多数Calgarians和Tree Cleanup正在进行中，该市继续在早期降雪的后果上工作。

剩余的停电
船员已经迅速努力恢复服务尽可能多，并且很高兴地报告目前只有1,800名客户的电源只能休息。 Enmax正直接与受影响的家庭合作，恢复服务。除非安全就是安全的，否则安全仍然是优先事项的关注和房屋无法重新激活。埃德蒙顿服务区和承包商的其他工作人员周四抵达，为卡尔加里运营提供额外的支持。

如果对某个区域的电源已经恢复，但个人家庭仍然没有服务，则可能需要维修到家庭本身上的各个连接点。

卡尔加莱斯用损坏的连接器（也称为a“service masthead”）在他们的家庭需要聘请合格的商人来完成维修。承包商能够迅速申请所有必要的许可证，以便在没有延迟的情况下让客户联系。卡加拉斯仍然负责确保获得所有正确许可，并应确保其承包商申请适当的许可证。这可以通过联系311或403-268-5311来验证。更多信息可用 卡尔加里。 ca..

树木和碎片
自9月9日起，私人和公共财产的311次出现了大约3,830棵树紧急情况。该市仍然专注于在评估任何长期影响之前清除这些树木损坏。

我们要求在我们继续清理努力时寻求所有卡尔加人的耐心。该市还要求公民在私人财产上享受私人财产的补偿，以便在他们的身体能力中获得私人财产。协助他人时请保证。如果倒下的分支或树木靠近电源线，请佩戴适当的安全齿轮并寻求帮助。如果它’s safe to do so:

• 收集并直接带树碎片 城市’S三个城市垃圾填埋场 它不会被接受。这座城市将覆盖碎片以供将来使用。
• 碎片应切成不超过四英尺长度，并尽可能靠近常规购物车收集的位置堆叠。不要阻挡车道，道路或人行道。
• 不要将树枝和树木碎片放入黑色和蓝色收集推车中。这种碎片清除将作为单独的程序运行，而不是普通购物车集合。把树枝放在你的黑色和蓝色推车旁边。

接触311时，如果可能，请使用在线解决方案以避免长时间的等待时间。填写 堕落树木的在线表格 或者 download the City’s 311 mobile app for 苹果手机 和 安卓 to report a concern.

已经通过树与与树木相关投诉联系的居民并没有任何改变，应该避免呼叫。如果情况发生变化并造成立即危险，请致电911。

受影响的城市娱乐设施
娱乐工作人员努力通过白天和晚上努力解决11个Arenas的问题， 水产设施 和 野花艺术中心 这是在星期三关闭的。所有受影响的设施现在已经重新开放。碎片也被送到了 城市经营的高尔夫球场 我们的目标是本周末开始重新开放。娱乐经营 运动园区 由于树木和潮湿的条件仍然保持关闭，并将被重新打开，因为除去碎片并改善条件。检查我们 娱乐设施状态工具 对于所有娱乐设施的当前状态。

由于目前 关闭一些城市公园和途径此周末计划的户外活动可能需要重新安置或取消。该市将继续与活动组织者合作，建议对公共活动的任何影响。

更多信息更新可用 www.calgary.ca..

电力中断提示

卡尔加里市继续回应最近大雪的影响。公共安全是我们的首要任务。

一些Calgarians仍然没有权力，Enmax正在迅速工作以恢复受影响地区的权力。破碎的树木的碎片仍然存在，城市船员在整个夜晚工作清理。

如果你 or someone you know is still experiencing a power outage, please consider some of the following:

• 用于紧急情况或生命威胁情况 - 致电911
• 对于非紧急健康咨询电话 健康链接艾伯塔 at 1 866 408 5465.
• 关闭或断开停电时使用的任何设备或电子设备。
• 保持一盏灯开启，所以您知道电源何时回来。
• 思考安全！不要使用任何气体或木炭BBQS或设备，因为它们会导致一氧化碳气体增加，这可能导致严重和危及生命的疾病。
• 应避免蜡烛室内使用。电池供电灯提供更好，更安全的光源。
• 发电机不应在室内使用。通过保持窗户和门关闭，并特别注意幼儿，老年人和慢性医疗条件的人。
• 温度预计将悬停在0摄氏度以下，常用帽子或毛衣和使用毯子可以提供足够的温暖，以保持舒适。
• 使用电池供电或手工曲柄无线电可以让您了解了重要的更新。
• 让您的冰柜和冰箱门关闭，使食物冷却很多时间。大多数食物将在冰箱中保持长达24小时。六个小时后应丢弃乳制品。冰箱中的物品将持续12至48小时，具体取决于冰箱的填充程度以及内部存储的食物类型。

可以找到关于enmax中断的更新 www.enmax.com/outages.。可以通过城市服务更新 www.calgary.ca..

降雪树碎片管理

最近的降雪对整个城市的许多树木造成了伤害，留下了私人财产和城市物业的树木碎片。

所有这三个 城市垃圾填埋场–Spyhill，谢泼德和卡尔加里 –在进一步通知之前，无法接受来自暴风雪的树木碎片。到达秤馆的客户应该识别他们带树碎片，并且不能将碎片与任何其他废料混合，以便免费接受。

从9月13日星期六开始，公民也可以访问所有33个城市 叶子and南瓜掉落位置 处理受损的树枝。

或者，树木碎片可以切成4英尺的碎片，长度并堆叠在废物和回收推车旁边，以便在常规收集或以后的日期拾取，具体取决于我们的资源。

为了帮助保持常规垃圾和回收拾取时间，并避免损坏的城市设备，我们要求卡尔加里亚人不会在蓝色，黑色或绿色推车中放置树碎片。

卡加拉斯可能会注意到城市服务的城市服务中断，例如城市设施的停电和由于树木碎片阻挡车道而延迟垃圾和回收收集。我们感谢Calgarians耐心，因为城市船员致力于管理最近降雪的所有效果。

如有许多下垂的树肢仍然会造成安全威胁。我们继续致力于拆除碎片管理计划，并将在今天稍后与卡尔加里亚人沟通，我们将如何进行。此时，我们仍然专注于在整个城市的道路上对堕落的树木碎片的紧急响应。安全是我们当前的优先事项。

与降雪相关的紧急情况联系信息

由于最近的降雪及其对尚未脱落的树木的影响，我们311和911次呼叫中心的城市人员正在回应高调卷来支持卡尔加斯。请参阅下面的信息，以帮助确定谁在各种情况下联系。

致电911报告生命威胁的紧急情况包括：
- 火花的电源线或在地面上

联系311以报告堕落的树肢，包括：
- 靠在电力线上的树木
- 树紧急情况，包括落在道路，房屋和车辆上的四肢
- 报告的每个堕落的树肢将在我们的数据库中记录并放在地图上以确定优先级
- 下载311移动应用程序 苹果手机 和 安卓  or use 在线形式 没有任何等待时间报告你的疑虑

Enmax意识到整个城市的停电
- 在Enmax.com/outages休息状态，或者在403-514-6100获取enmax电源故障线的更新
- 如果树从电源杆到房屋触摸电源线，或者报告损坏的电源线，请致电403-258-8232
- 如果您的权力已出发，您需要报告911紧急情况
         1.使用插入手机插孔的固定电话
          2. Use a cell phone.
          3. 如果您的手机没有电池充电，请转到可信邻居’S House，最近的急救站（警察/火）或商业设施。

城市继续从早期降雪管理堕落/损坏的树木

由于近期和预期的隔夜降雪，卡尔加里市一直在努力管理关于堕落/受损的树枝的担忧，包括损害评估和树木去除。

对公共安全构成风险的树木将是主要优先事项。目前，311遇到正常呼叫卷，并在我们努力优先考虑我们的努力时，我们感谢您的耐心。

该怎么办

• 如果一棵树落下并造成威胁危及危及的紧急情况，或者如果电源线引发或在地面上，请远离 联系911.
• 如果你r tree has fallen on your private property and does not pose a danger, contact a local arborist
• 举报一棵落在您的财产上的城市树，或任何其他倒下的城市财产树，如途径，道路或人行道，请使用311移动应用程序 苹果手机 和 安卓 根据“报告未列出的报告关注”类别或使用 在线形式 没有任何等待报告你的疑虑 time
• Enmax意识到整个城市的停电。查找有关停电的更新信息 enmax.com/outages. 或通过403-514-6100的麻烦线
• 刷子和碎片可能被带到任何一个 城市's three landfills free of charge

附加信息

• 树木阻挡高度使用的交通和行人区域，用于应急车辆的访问路线，或者有跌倒风险的路线也是优先事项。
• 背部车道上的树是邻近的房主删除的责任。
• 在这样的暴风雨之后，它’对于检查你自己的树木进行风暴伤害的好时机。考虑雇用一家雇用国际美食学会（ISA）树木家的公司进行检查。有关更多信息和其他提示，请访问 卡尔加里。 ca./Trees.
• 所有这三个 城市垃圾填埋场 将在上午7:30接受树木碎片至下午7:30。在下午5点之后，垃圾和可回收物品将不会被接受。对于没有与其他垃圾混合的所有树木碎屑，倾向于免除裁员费用。
• 从9月13日星期六开始，公民可以访问这个城市的所有33个 叶子&南瓜掉落位置 处理受损的树枝。

出租车调查结果令人鼓舞但仍然需要改进

虽然城市寻求出租车服务 最近的高峰时段的改进，最近的调查结果显示公民 对行业如何运行满意。

这 民意调查 ，在4月24日至5月11日之间进行 由Leger，发现86％的卡尔加斯对出租车服务感到满意 in the city.

“We know some people —特别是那些在踩踏事件中等待几个小时的人 无法获得出租车—将解决结果，” says 马克 Halat, manager of 遵守 与动物服务& Bylaw Services.

“But what we are 看到是，大多数时候，实际上很容易获得出租车 卡尔加里，这是一个愉快的体验。” 

基于这一点 survey, 只有大约60岁 在过去的一年里，每分的公民占用出租车，而13％的人使用过 豪华轿车或豪华轿车。 那些跳进的人 出租车，93％的人说他们对司机感到满意。

从踩踏事件学习

柠檬调查结果是存在的 呈现 到了 出租车豪华轿车咨询委员会（TLAC） 在星期五，7月18日以及摘要 从今年的经验教训’s Stampede.

哈拉说 城市已经在明年期间正在寻找改善出租车服务的方法’s Stampede, 如添加更多出租车站在地面和堡垒附近的更好位置 Calgary.

大多数投诉直接到出租车公司

另一个发现是大多数出租车和 豪华轿车投诉直接与公司注册。只有八个 投诉的一分钱通过311和城市提起。

“我们希望鼓励人们让城市知道 当他们有问题时，” says Halat. “通过让城市知道，你将是 为我们提供我们需要改进服务所需的信息。”  

卡尔加莱斯 可以通过所有的恭维和投诉到311，无论是通过致电 在线的 或者使用 应用程序 , 除了让出租车公司直接了解。

有关更多信息，请转到 卡尔加里。 ca./taxi.

由塔拉诺顿 - 美林提交，动物& Bylaw Services

城市问题–雪和冰拆除

每年城市在公共人行道上收到6600多个关于雪和冰的担忧。今天的大雪充当了一个重要的提醒，在冬季保持漫步，因为它有助于保持公民安全。

房主在最后一雪雪地下跌后24小时，从围绕其房产的散步，清除雪和冰。 If you’关注在公共人行道上的雪和冰，311卡尔加里应用程序使城市易于让城市知道。

要了解更多信息，请访问 卡尔加里。 ca./snow. 或者 下载311卡尔加里App.

向Calgarians报告 - 雪和冰担心

您可以通过与城市与城市合作以保持公众人行道清除雪和冰来保持呼叫卡加拉斯安全。

如果你’在一个房主，你有24小时后，最后一个雪摔倒在你家周围的散步。作为公民，如果您有雪和冰的关注，您可以通过311卡尔加里应用程序提交请求来让城市知道。

要了解更多信息，请访问 卡尔加里。 ca./snow. 或者 下载311卡尔加里App.

卡尔加里市获得了市政卓越的两项奖项

卡尔加里市收到了2013年的两名部长’今天的市政卓越奖：

1.安全社区奖颁发给多机构学校支持团队，以便在危险青年的早期干预工作。

2.创新奖项荣誉奖提到的是311移动应用程序，以便成为艾伯塔省市中心的第一个。

安全社区奖励执法和预防犯罪活动，包括解决途径原因，为高风险群体提供学习机会。多机构学校支持团队（Masst）是卡尔加里警察局社区之间的伙伴关系&邻里服务，卡尔加里教育委员会，卡尔加里天主教学区和艾伯塔省卫生服务。

Masst团队由一名总部基于卡尔加里学校的警察和城市社会工作者组成。他们直接与儿童，家庭，学校和社区机构合作，以迅速识别问题，并为5-12岁的儿童提供预防和干预服务。社会投资评估回报表明，MASST正在对卡尔加里儿童的生活产生影响。

“我们非常荣幸我们的Masst计划被选为安全社区奖，” says Community &社会发展经理Cheryl Joynt。“如果我们在展示风险行为的儿童的生命中介入，我们知道我们有更好的机会对那个孩子有所不同’s long-term success –这有利于每个人。”

“致谢省政府承认早期干预计划（如Masst）的重要性，”卡尔加里警察酋长瑞克汉森说。“Masst对一名警察和社会工作者直接与风险青年和家人一起工作。通过提前解决风险行为，我们能够将孩子们远离犯罪，以便他们成功的机会更大。”

创新奖励认可为改进服务提供创造性解决方案的原创想法。 311移动应用程序允许公民提交并跟踪与智能手机的服务请求的状态。当公民报告类似坑洞时，他们可以附上照片并使用他们的GPS功能来允许应用程序检测到位置。信息，附加的照片和位置公民提供允许城市员工评估，优先顺序和有效地响应请求。

“I’我很自豪着，我的同事正在认可为聪明才智制定的智慧，以便公民更容易获得，”Mayor Naheed Nenshi说。“311移动应用程序有助于政府的转型，为公民直接改善社区提供了一种快速和成本效益的方式。”

该奖项于11月21日在卡尔加里艾伯塔省市区市委协会会议上颁发。部长’卓越的奖项奖项涉及严格的应用程序，文件和审查过程，奖项对艾伯塔省的市政当局开放。